学习时间：

 1.时间可定制

 2.公开课时间是2天

　学习地点：

　北京市丰台区/参观海底捞新员工培训基地/参观人事部/参观海底捞物流基地/现代化物流/仓储/配送中心

　适合对象：

 -董事长、总裁、总经理

 -企业行政人员、经理　　　

 -人力资源总监、企业文化总监

 -其他企业中高层管理人员等

　学习什么：

　海底捞企业介绍/员工激励体系/顾客服务/以人为本-优质服务的持续保障/赢得客户的心

北京海底捞参观企业标杆考察

　　海底捞的服务令我们心悦诚服！专家学者为海底捞著书立说。有人说:“有底捞，你学不会又有人说:”海底捞，你学得会”.那么.我们学习海海底捞什么呢 ?

　　海底捞关于自己要说些什么呢?关于中国民营企业的整体成长说些什么呢?每一位参与者都可以通过亲身服务体验，以及现场讨论，与参会专家学者共同勾画海底捞的成功基因。

1、亲身观摩与实地考察。我们设置灵话生富的探索环节，让每一位学员亲身感受海底捞的企业文化，体验海底捞的服务，并成为海底捞最新上线IT服务系统的第一批体验者；

2、互动式交流学习。海底捞创始人张勇先生现场讲述企业发展史与未来规划，同时激请每一位学员

为海底捞的发展谋划策；

3,深度探索。海底捞各业务平台负责人员高度参与，并就每一位学员感兴趣的话题进行深度讲解

参观海底捞交流主题一:海底捞的员工管理

海底捞考察学习主题二:海底捞的营消之道

参观海底捞学习主题三:海底捞运营指导以及供应链管理

北京海底捞学习主题四:海底捞的现实和未来，以及海底捞的大视野

-董事长、总裁、总经理　　　-企业（集团）行政人员、部门经理　　　-人力资源总监、企业文化总监  　　-其他企业中高层管理人员等

北京海底捞第一天报到

关于标杆企业考察：

　　　标杆学习理念来自于全球公认的管理方法--标杆管理。其核心在于企业将自己与世界一流企业进行全球对标，在明确差距的基础上，通过借鉴一流企业的成功方法或其他改进措施，使自己成为或赶超一流公司。

　　标杆学习对于企业发展的意义在于指定行业内公认优秀的企业作为标杆，通过学习实践深入测量，每一个环节或需要改进的部分与标杆进行比较，找到不足并进行改进，合理融会到本企业的管理工作中。实践证明，那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通企业的五倍以上。

　　为此，博石教育在融合多年的教育培训管理经验的基础上，组织专家团队，汽车制造、钢铁、能源、食品饮料等行业近一百家全国500强企业作为学习标杆，通深入分析考察全国各行业标杆企业的发展历程，精心挑选了涉及电器、机械、电子、过发现问题→确定标杆→名师浦导→分析问题→实践学习→标杆考察→寻求方法→解决问题→持续改善的步骤让企业管理者在学习考察中践行计划、开拓视野、寻求方案，从而真正实现学以致用。

国内精品路线推荐：

环渤海考察：海底捞、奔驰、天津丰田、新松机器人、京东　　　山东：海尔、海信、青岛啤酒、红领、济南浪潮

长三角考察：阿里巴巴、宝钢、上海大众、携程、凯迪拉克　　　珠三角考察：华为、腾讯、比亚迪、万科、美的、大疆无人机

国外精品路线推荐：

美国考察项目：谷歌、苹果、微软、Intel、IBM           德国考察项目：大众、奔驰、宝马、西门子、博世

日本考察项目：丰田、本田、京瓷、松下、佳能、三洋　　 　  国外其他考察项目：新加坡航空、明基